送腦寶去幼幼班也三個禮拜了，發現這和送去托嬰中心是完全不同的概念，上次發了幼兒園的文後，也有幾位好友私訊腦媽，才發現原來幼稚園可能在體制上有些缺陷。我們都能體諒目前因為老師人力有限、上班時間過長會有輪班等等的原因，所以在孩子受傷時可能無法第一時間處理，所以教會寶貝如何求救是一件重要的事。
腦寶平常回家的狀況都很愉悅，都會主動分享今天在學校發生的事情，但有一天回家感覺怪怪的，一直討抱抱，所以我就問他說「今天在學校發生什麼事情？你還好嗎？」他也不是當下馬上說，過了一下才跟我說「我被欺負了。」
（腦寶目前2y8m）
媽：「你是被誰欺負？是被小朋友嗎？」 寶：「嗯」 媽：「什麼時候？是吃點心前還是後？」 寶：「等爸爸媽媽接的時候。」 媽：「你知道他是你們同班的嗎？還是不同班的？」 寶：「不同班的。」 媽：「他怎麼欺負你？推你？打你？」 寶：「打我。」 媽：「打哪裡？背嗎、手嗎、頭嗎？」（邊問邊摸部位） 寶：「頭」 媽：「還痛嗎？」（幫他呼呼） 寶：「不痛了。」 媽：「為什麼打你？因為你們都想玩玩具嗎？還是在溜滑梯的時候？」 寶：「我們在玩積木。」 媽：「用積木打你頭嗎？」 寶：「對，但他有說對不起」 媽：「噢，那他應該不是故意，對吧。」 媽：「你被打的時候，你怎麼處理？你有和老師說嗎？」 寶：「有」 媽：「你怎麼說？你有說『你用痛我嗎？』」 寶：「嗯。」 媽：「老師後來有過來幫忙嗎？」 寶：「有，老師有叫小朋友說對不起。」 媽：「那你有很難過嗎？」 寶：「對」 （抱抱處理，再問「你現在心情有好一點嗎？」）
通常2-3歲左右的孩子，推擠或是搶玩具都很正常，多數時間都不是故意要用傷其他孩子，比較多的狀況是——孩子太想要和其他小朋友玩，但因為力道拿捏不準或是不知道該如何表達，所以意外就會發生。
腦寶的語言表達能力比同齡的小孩好（我們下次可以聊聊入【幼兒園必備的語言發展】），所以下面的例句我會用更簡單的語句，更符合剛滿2歲孩子語言。
有三件事情需要讓老師注意到： （1）大聲說 （2）指認出對方（指出讓你受傷的人或物品） （3）指出或說出自己疼痛的位置
遇到任何被推擠、打、或任何不舒服時，要大聲說引起老師注意，用口語表達：「我痛」（指對方）、「你不行」、「你用痛我了」等語句。
必須要明確帶有指認對方身份的方式。老師可能當下沒有注意到爭執的過程，透過指認讓你受傷的人事物，老師才會知道是什麼東西讓孩子不舒服，
2歲的孩子大概可以說出3-5個身體部位，但如果說不出來可以用指的。如果孩子受傷的部位是被衣服擋住，可以掀開衣服一點點。老師就會去幫忙看一下，不然如果被衣服擋住，老師也不會注意到受傷的部位。
孩子突然遇到這種狀況，一定會嚇到或哭，所以很常第一個反應是大哭或叫媽媽，但如果老師第一時間不在附近或沒有注意到，可能不見得覺得孩子是被欺負，或是就算覺得孩子發生事情也無從了解或幫忙，所以這件事情的處理能力是需要先在家裡反覆練習的唷。
事情發生了，該如何詢問孩子事情的經過？
如何判斷孩子受傷 有一些受傷是很明顯的，所以一回家很容易就會看到，但有些受傷是沒有留下痕跡或是心理受傷時，就是要察覺孩子回家有沒有異常。譬如說腦寶討抱抱的頻率有點不正常，所以我就覺得應該在學校發生一些事情。
如果孩子的口語表達能力不錯，就把問問題的5WH搬出來問，「是誰欺負你、什麼時候（在哪裡）、怎麼欺負、哪裡受傷、孩子當下如何處理、老師如何處理」。一次問一個問題，然後可以用延伸句問（譬如，「為什麼打你？因為你們都想玩玩具嗎？還是在溜滑梯的時候？」）
如果表達能力無法很精確的話，可以用一些輔助工具，譬如娃娃，來做角色扮演。看他能不能透過這群娃娃的互動發現出一些端倪。但他孩子故事可能不一定是照順序的，因為他們的邏輯與時間順序的能力還不是很好。
如果家中有待辦事項視覺卡（請見腦媽文章）也可以來輔助孩子的表達能力。腦媽口語問完後，有把這些卡片再拿出來，確認時間發生的順序。
透過學校的照片指認同學或場景。現在幼兒園都會將孩子的照片（只要家長同意即可）或學校場景上傳到臉書，我平常會透過這個方式與腦寶互動，進一步了解腦寶在學校與同學、老師的相處。所以當爭執發生時，這也是一個很直接又清楚的方式可以讓孩子指認唷。
如何與老師確認
（1）用開放式問句問老師 ：「我們家寶貝回家時怪怪的，請問在學校發生什麼事了嗎？」 ：「我們家寶貝臉上有瘀青，請問老師知道怎麼用到的嗎？」
（2）如果老師說的和小朋友說的有出入，我們就可以再問 ：「可是腦寶說他在學校有被欺負，是玩玩具的時候。」 但我不會表明是什麼玩具、什麼地點、和是哪個同學，我期待這些答案可以從老師嘴巴說出來，如果沒有的話，我才會繼續問。
幾次下來後，我在想是不是因為我家發生的狀況都不算太嚴重，所以老師不會主動通知，都需要家長寫聯絡簿或是打電話詢問。當然，我也認為就腦寶的說法來看這件事情不是太嚴重，但是我也覺得需要和老師了解實際的情況，畢竟孩子的表達能力有限。而且我也發現當我用開放式問題時，老師通常都會講得很模糊，直到我說「但腦寶有說......」，老師才會回「阿對，那是因為.....」，然後又會補一句「哇腦寶好厲害，表達能力好好喔，居然連這個都知道。」
我有時候都覺得我們是在玩諜對諜嗎？
說真的，我也重覆和老師說明「這件事情不嚴重」，但我只是想知道事情發生的原委，而且我也知道孩子搶玩具是正常不過的事情，但是很多事情都用模糊交代，讓我也會擔心，如果未來更嚴重的事情發生會不會也是隨便過去？ 我想這可能不是單一間幼兒園的個案，但我也不想抹煞掉所有幼兒園老師的辛苦與努力。
所以，各位父母送孩子去上幼稚園時/前，一定要教會他能保護自己的能力喔！